{"id":915,"date":"2023-06-23T16:44:15","date_gmt":"2023-06-23T14:44:15","guid":{"rendered":"http:\/\/lioenergy.eu\/?page_id=915"},"modified":"2023-07-10T10:02:12","modified_gmt":"2023-07-10T08:02:12","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.lioenergy.eu\/?page_id=915","title":{"rendered":"FAQ"},"content":{"rendered":"\t\t
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FAQ<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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Vorrei cambiare e passare a Lio Energy. Come funziona?\n<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Cambiare il tuo gestore di energia elettrica o gas ed attivare una fornitura con Lio Energy \u00e8 facile: chiamaci o inviaci una mail, in pochi minuti ci occupiamo di tutto noi. Tu non devi pensare a nulla. Il passaggio \u00e8 gratuito.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Sostituendo il fornitore, rischio la chiusura del contatore?\n<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Assolutamente no. Ad eccezione di eventuali ritardi sui pagamenti previsti.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Cos\u2019\u00e8 la voltura del contratto?
E come si esegue?\n<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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La voltura \u00e8 una procedura che pu\u00f2 essere richiesta per la variazione dell\u2019intestatario di un contratto di una fornitura gi\u00e0 attiva ed \u00e8 necessaria per procedere alla modifica del nominativo nei registri della Societ\u00e0 di vendita e del Distributore. \u00c8 possibile richiedere la voltura contattando il Servizio Clienti che invier\u00e0 la documentazione necessaria da sottoscrivere.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Come si legge il contatore di luce e di gas?\n<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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In caso di contatore tradizionale: l\u2019autolettura si esegue comunicando i numeri su sfondo nero che si leggono sul quadrante del dispositivo.<\/span><\/p>

In caso di contatore elettronico, potrebbe variare a seconda del modello installato dal distributore. Solitamente \u00e8 sufficiente premere un tasto presente vicino al quadrante digitale per attivare lo stesso e eseguire l\u2019autolettura comunicando solo le cifre prima della virgola. Suggeriamo di consultare le indicazioni tecniche che il distributore dovrebbe aver consegnato o pubblicato online.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Vorrei richiedere delle modifiche contrattuali, come faccio?\n<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Pu\u00f2 trovare e scaricare tutti i moduli relativi ai servizi di connessione o servizi al contatore nella sezione web \u201cTutela del Cliente\u201d.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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In caso di guasto o di necessit\u00e0 di avere un\u2019assistenza, a chi mi rivolgo?\n<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\u00c8 presente in ogni fattura, sulla prima pagina, il numero del \u201cPronto intervento\u201d del Distributore competente per territorio che esegue le riparazioni dei guasti e il ripristino dell\u2019alimentazione della fornitura di luce e gas.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Vorrei verificare lo stato dei pagamenti, come \u00e8 possibile?\n<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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La situazione dei pagamenti pu\u00f2 essere monitorata in ogni momento <\/span>entrando nell\u2019Area riservata<\/span> oppure contattando il 0351 996 5589<\/a><\/span>\u00a0per avere informazioni in merito.<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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